本报讯 （浙良）近日从浙江省粮食局获悉，该省将有176名12325粮食流通监管热线管理员电话在线，接受社会监督投诉，及时解决群众关心、社会关注的涉粮问题，护航浙江粮食安全。
    为确保“12325热线”高效规范运行，该省“12325热线”网络平台设置省、市、县三级管理员账户，每个账户明确主要管理员和应急管理员各1名，共有176名工作人员及时负责案件的接收、流转工作。他们将通过热线电话和网络平台受理涉粮问题举报和对案件处理工作的投诉，以工单形式记录情况，通过网上管理系统分办、转办、反馈结果，办理全程记录留痕，主动接受举报人和社会公众的监督。对不属于本部门职责的问题，建立移交移送制度，跟踪问效，尽最大努力保护好种粮农民、用粮企业和广大消费者的利益，真正把“12325热线”打造成粮食行业服务社会的窗口。